1/1

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖБИ

Компетенциите на Търговския екип са критични за всяка бизнес организация. Ето защо инвестиция в Управление на продажбите може да се разглежда по-скоро като актив, отколкото като разход. Ние виждаме 6 основни зони за подобрение, които биха извели Вашите продажби на по-високо ниво - мотивация на търговските служители, професионално обучение по продажби за служители и мениджъри, управление на търговския екип, безупречен стил на комуникация, продуктови обучения и управление на оплакванията. Всички тези усилия биха довели до увеличена печалба за Вашата компания и удовлетворени и лоялни клиенти. На базата на нашия богат международен опит и управление на успешни проекти за продажби ние можем да намерим точните решения за Вашите специфични бизнес нужди. С помоща на Беталив CRM Платформа Вие ще менажирате ефективно търговските процеси - ще получите пълен анализ за етапа, в който се намира всяка една сделка, а също и за потенциала за развите на ниво отрасли, продукти, доставчици, търговци или региони. И дори повече - направете Вашите клиенти по-удовлетворени с организиране на професионалено управление на следпродажбените и сервизни дейности. 

ПРОГРАМИ ПРОДАЖБИ

Business Meeting
• B2B и B2C продажби 
• Онлайн продажби
• Водещи тенденции в продажби

• Програми за служители
• Програми за мениджъри

• Програми Profit Sharing
• Програми Sales Potential

• Програми лоялност

• Клиентска удовлетвореност

• Оценяване на търговски умения

ТЪРГОВСКО ОЦЕНЯВАНЕ

Documents and Blurred Business Men
• Търговски процес
• Търговска комуникация
 
• Търговски умения и подход
• Отваряне на сделки
 
• Затваряне на сделки 
• Справяне с възражения
• Развитие на търговски възможности

БОНУС ПРОГРАМИ

Going Over Data
• Избор на модел
• Формиране на цели
• Обратна връзка за изпълнение
• Програми Profit Sharing
• Индивидуално представяне
• Екипно представяне

ОБУЧЕНИЕ B2B ПРОДАЖБИ

In Meeting
• Управление на преговори
• Роля на търговеца
• Фактори за успех в продажбите
• Различаване от конкуренцията
• Бюджет за продажби/печалба
• Оценка на клиентската база
• Причини клиентите да купуват 
• Прoцес на вземане на решение
• Грижа за клиента
• Типове купувачи
• Отношение слушане/говорене
• Модел на Продажбена фуния
• Показатели B2B продажби

ОБУЧЕНИЕ B2C ПРОДАЖБИ

Working Together
• Програми за Управители на обекти

• Стандарти за отлично обслужване

• Оценка на клиентските нужди

• Типове клиенти продажби на дребно

• Активно предлагане

• Увеличаване на поръчка

• Показатели B2C продажби

ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

Legal Research and Writing
• Онлайн комуникация

• Имейл комуникация

• Имейл компоненти

• Телефонен етикет

• Модел за продажби по телефон

• Справяне с трудни клиенти

 

ТЪРГОВСКА КОМУНИКАЦИЯ

Glass Conference Room
• Принцип 7-38-55 
• Умения за ефективно слушане
• Умения за задаване на въпроси
• Избор на думи
• Начин на изразяване
• Уважение към клиента
• Позитивно отношение към клиента
• Клиентска удовлетвореност
• Емпатия в продажбите
• Емоционална интелигентност
• Оценка клиентски нужди
• Управление на клиенти

УПРАВЛЕНИЕ ОПЛАКВАНИЯ

Handshake
• Същност на оплакванията

• Причини за оплакванията

• Модел за справяне с оплквания

• Практическо приложение

• Стандарти за комуникация 

• Управление Репортинг и Hotline
 

ПРОДУКТОВИ ОБУЧЕНИЯ

Engineering Sketch
• Технически характеристики

• Основни предимства на продукта

• Основна стойност на клиент

• Конкуренти продукти

• Презентиране на продукти

• Продуктови рекламации
 

БЕТАЛИВ CRM ПЛАТФОРМА 

B2B.png
  • Цялата база данни на Вашите клиенти на едно място.
  • Описание на всеки етап от процеса на преговори и какво да правите в него.
  • Етапи в процеса на вземане на решения от клиентите.
  • Ниво на превръщане на Вашите контакти с потенциални клиенти в сделки и къде ги губите или печелите.
  • Ранна квалификация на клиентите, за да имате контрол върху процеса на преговори и да поставите усилията си там, където е необходимо.
  • Проследете ефективността на всеки член на търговския екип.
  • Подробен анализ на продажбите на различни нива, за да набележите потенциала за развитие.

БЕТАЛИВ ПЛАТФОРМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ ОБСЛУЖВАНЕ

Work Time.png
  • Управление на всички препоръки и оплаквания от клиенти.​
  • Модел за успешно приключване на клиентски оплаквания.
  • Описание на всеки етап от процеса на затваряне на оплаквания и какво да правите в него.​
  • Управление на техническото обслужване и следпродажбен процес.
  • Подробни чекове за контрол на качеството и процесите.
     
  • Обучение на клиенти служители или отговорни оператори.
     
  • Подробен репортинг и анализ през различни гледни точки.
  • Подробен анализ на ефективността по показатели.
 

БЕТАЛИВ ПЛАТФОРМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

Online Sales.png
  • Избор и одобрение на проекта.
  • Разработване на база данни. Общо оформление на администратоески панел.
  • Установяване на зависимости между категориите и форма на управление между тях.
  • Разработване на блок Онлайн магазин.
  • Разработване на блокове Уебсайт и Блог.
  • SEO оптимизация и тестване.
  • Техническа поддръжка и обучение.
  • Интеграция с други платформи или касова системи.